Diagnóstico Organizacional 8a Ed

De igual forma que el enfermo acude al profesional de la salud con la finalidad de conocer el origen de los males que lo aquejan y obtener un remedio, las organizaciones precisan de un especialista que observe de manera meticulosa y objetiva los procesos que se llevan a cabo en su interior y que diagnostique las posibles soluciones a sus debilidades. El interés por la creación de organizaciones que sigan formas más adecuadas de configuración y que permitan mayores niveles de productividad y calidad en un clima de trabajo humano donde la preocupación por la sustentabilidad no está ajena, ha conducido a que se tome conciencia de la necesidad de efectuar diagnósticos acertados acerca del estado de los sistemas organizacionales.

Las organizaciones son sistemas sociales que condicionan el ingreso y la pertenencia de sus elementos a través de dos contingencias: las normas que regulan el comportamiento de los miembros, establecidas por la organización, y su comportamiento como tal. Debido al grado de compromiso e inmersión bajo los cuales se rigen dichas organizaciones, en muchas ocasiones sus dirigentes no alcanzan a vislumbrar los motivos por los que no desarrollan su potencial al máximo. Es por ello que la mirada objetiva y analítica del consultor se vuelve recurrente, pues es la figura que evaluará conductas arraigadas que sean potencialmente nocivas entre departamentos, como la relación jefes-empleados y el entorno de trabajo en el que éstos se desempeñan. Finalmente, podrá plantear e implementar un proceso de cambio organizacional.

Este libro, dirigido principalmente a los consultores de diagnóstico organizacional, será una herramienta básica para los profesionistas que deseen aplicar una mirada fresca e innovadora en su trabajo diario.

VENTAJAS

La presente obra contiene:

Un tratamiento claro y ágil del tema del diagnóstico organizacional.

Preguntas al final de cada capítulo que mejorarán el aprendizaje de los conceptos expuestos.

Anécdotas desde la experiencia laboral del autor que ejemplifican cada tema.

Un ejemplo de proyecto de diagnóstico que le servirá a modo de guía.

Una guía que lo orientará en el proceso de investigación-acción en un trabajo grupal para una organización.

Un ejemplo de proyecto diagnóstico.

CONOZCA

Los tres principales modelos de análisis utilizados en la consultoría organizacional: el modelo de contingencias, el de la “estructura en cinco” y el modelo de Hax y Majluf.

La cultura organizacional en el contexto latinoamericano.

APRENDA

Los fundamentos teóricos del diagnóstico organizacional.

El procedimiento correcto para realizar una entrevista sin modificar la percepción que el entrevistado tiene de la organización.

DESARROLLE SUS HABILIDADES PARA

Planear, elaborar y aplicar entrevistas grupales e individuales, cuestionarios y actividades que le permitirán observar y reunir a los miembros de una organización.

Aplicar una metodología objetiva para el diagnóstico de culturas organizacionales.

Agudizar el modo en que observa y aconseja a las organizaciones para las que colabora.